“Chất lượng dịch vụ” có thể được đo lường bằng các chỉ số nào?

Thời gian đáp ứng, sự chuyên nghiệp của nhân viên, sự chính xác

Chi phí cung cấp dịch vụ, thời gian sản xuất, số lượng khách hàng

Tốc độ cung cấp dịch vụ, số lượng dịch vụ cung cấp, chi phí nhân viên

Đánh giá tài chính, đánh giá sản phẩm, số lượng đơn hàng