Chăm sóc khách hàng mang lại lợi ích cho:

Chính bản thân khách hàng

Chính bản thân nhân viên chăm sóc khách hàng

Cho tất cả các bộ phận trong công ty

Bản thân khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, và các bộ phận trong công ty