Cấu trúc tổ chức ma trận không thể đáp ứng được yêu cầu:

Của môi trường KD, thoả mãn nhu cầu của khách hàng

Trao đổi thông tin giữa các cá nhân, các nhóm, các khu vực

Quản trị điều hành tập trung

Tạo ra cấu trúc năng động, linh hoạt, khai thác tối đa các nguồn lực