Câu hỏi nào dưới đây có thể dùng để xác định tác nhân ?

Ai sẽ sử dụng các chức năng chính của hệ thống?

Sự hỗ trợ của hệ thống để thực hiện các công việc hàng ngày ?

Hệ thống phải làm gì ?

Hành động chính của tác nhân là gì ?