Câu hỏi mở có ưu điểm:

Câu hỏi mở không giới hạn người trả lời vào những câu trả lời đặc biệt, người trả lời có cơ hội phát biểu cởi mở do đó thông tin chính xác hơn

Câu hỏi mở cho phép người trả lời diễn đạt theo kiểu riêng của mình, không bị tác động nào, do đó thông tin đáng tin cậy hơn

Thông tin được cung cấp tự phát, có khi nhận được thông tin bất ngờ, có giá trị

Cho câu trả lời ít lệ thuộc người phỏng vấn

Cho câu trả lời không lệ thuộc người phỏng vấn.