. Cấp độ thứ ba ( Sản phẩm hoàn chỉnh ) cấu thành nên một đơn vị sản phẩm :

Bao bì , đóng gói sản phẩm

Chất lượng sản phẩm

Dịch vụ đi kèm với sản phẩm

Hiệu quả của sản phẩm