Căn cứ khách hàng đánh giá lựa chọn sản phẩm dịch vụ ngân hàng:

Thói quen tiêu dùng của khách hàng

Chính sách cải tiến sản phẩm

Các chương trình quảng cáo, tuyên truyền

Lãi suất, nhân viên phục vụ