Căn cứ để khách hàng đánh giá và lựa chọn sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì?

Lãi suất, thương hiệu, nhân viên phục vụ

Thói quen tiêu dùng của khách hàng

Chính sách cải tiến sản phẩm

Các chương trình quảng cáo, tuyên truyền