Cảm xúc, tình cảm, tính cách và điều kiện làm việc đóng vai trò quan trọng trong giao dịch trên thị trường lao động bởi vì:

Con người không phải lúc nào cũng ra quyết định tốt nhất có thể

Con người luôn cố gắng mưu cầu hạnh phúc

Tiền lương, tiền công không quan trọng trên thị trường lao động

Con người chỉ quan tâm đến cảm xúc khi giao dịch trên thị trường lao động