Các yếu tố nội tại của ngân hàng bao gồm:

Tâm lý tiêu dùng của khách hàng

Trình độ văn hóa, thói quen tiêu dùng của khách hàng

Tốc độ phát triển công nghệ, tốc độ lạc hậu công nghệ

Phương hướng, mục tiêu, chiến lược kinh doanh của ngân hàng