Các số đo hiệu năng phổ biến của một hệ thống hàng chờ bao gồm:

Xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi, độ dài trung bình của hàng chờ, xác suất thời gian chờ đợi sẽ vượt quá một khoảng thời gian danh nghĩa

Thời gian trung bình mỗi khách hàng sử dụng trong hệ thống, xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi, thời gian trung bình mà mỗi khách hàng hao phí trong hàng chờ

Thời gian trung bình mỗi khách hàng sử dụng trong hệ thống, xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi, thời gian tối đa mà một khách hàng có thể sử dụng trong hàng chờ

Xác suất phương tiện dịch vụ nhàn rỗi, độ dài trung bình của hàng chờ, chiều dài tối đa của hàng chờ