Các nghề dịch vụ trong ngành Công nghệ thông tin có nhiệm vụ hỗ trợ, phát triển và duy trì các hệ thống công nghệ thông tin cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.

Sửa chữa, bảo trì máy tính là một nghề dịch vụ công nghệ thông tin có vai trò quan trọng, người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính cần thực hiện một số công việc liên quan tới phần cứng, phần mềm, hỗ trợ người dùng.

Một số công việc liên quan tới phần cứng là cài đặt hoặc cập nhật phần mềm điều khiển thiết bị ngoại vi (driver), đảm bảo kết nối máy tính vào mạng, cài đặt cấu hình mạng,…

Người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính không cần có kĩ năng giao tiếp.

Đối với việc sửa chữa, bảo trì thì mức độ thành thạo trong công việc là yếu tố quan trọng nhất.