Các loại hình đổi mới sáng tạo tập trung vào yếu tố hướng tới khách hàng:

Mô hình lợi nhuận, mạng lưới, cấu trúc, quy trình

Chất lượng sản phẩm, hệ thống sản phẩm

Mô hình lợi nhuận, mạng lưới, chất lượng sản phẩm, cấu trúc

Dịch vụ, kênh, thương hiệu, sự tham gia của khách hàng