Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” làA. Các dự ánB. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lạiC. Các chính sách, thủ tục, quy địnhD. Cả b và