Các chiến lược ảnh hưởng bao gồm: A. Chiến lược thân thiện B. Chiến lược mặc cả16/20Các chiến lược ảnh hưởng bao gồm: Chiến lược thân thiện Chiến lược mặc cả Chiến lược đưa ra lý do Tất cả đều đúng Giải thíchD là đáp án đúng