Các câu hỏi "chúng ta là ai?"; "chúng ta muốn trở thành một tổ chức như thế nào?"; "các mục tiêu định hướng của chúng ta là gì?" được dùng để:

Xây dựng các chiến lược để lựa chọn.

Triển khai các kế hoạch chiến lược.

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức.

Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức.