Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là:A. Xác định mục tiêuB. Phân tích kết quả hoạt động trong quá khứC. Xác định những thuận lợi và khó khănD. Phân tích ảnh hưởng của môi trườngĐáp án:Ch21/30Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là:Xác định mục tiêuPhân tích kết quả hoạt động trong quá khứXác định những thuận lợi và khó khănPhân tích ảnh hưởng của môi trườngGiải thíchĐáp án:Chọn đáp án A.