Bốn nhân tố tạo nên lợi thế cạnh tranh là gì?

Hiệu quả, chất lượng, sự cải tiến, đáp ứng khách hàng

Hiệu quả, chất lượng, giá cả, dịch vụ

Chất lượng, cải tiến, marketing, bán hàng

Hiệu quả, cải tiến, quảng cáo, phân phối