Bộ phận lễ tân giúp phận Tiếp thị bán hàng đáp ứng yêu cầu khách hàng không lưu trú khách sạn, ví dụ…

Khách ngày dự kiến (understays)

Khách nhiều ngày dự kiến (overstays)

Những khách hàng đến khách sạn để sử dụng dịch vụ hội nghị, hội thảo, tiệc.

Khách vãng lai (walk-ins)