Biểu đồ kiểm soát là gì?

Một công cụ để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

Một công cụ để theo dõi và kiểm soát biến động của quá trình theo thời gian

Một công cụ để phân tích các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

Một công cụ để phân tích chi phí sản xuất