1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 3

Biện pháp nào có thể được áp dụng để quản lý chất lượng dịch vụ?

21/30

Biện pháp nào có thể được áp dụng để quản lý chất lượng dịch vụ?

Đánh giá phản hồi của khách hàng và thực hiện cải tiến liên tục

Tăng doanh thu bán hàng

Giảm giá dịch vụ

Đánh giá hiệu suất tài chính

Giải thích

Chọn đáp án A