Biện pháp nào có thể được áp dụng để quản lý chất lượng dịch vụ?21/30Biện pháp nào có thể được áp dụng để quản lý chất lượng dịch vụ?Đánh giá phản hồi của khách hàng và thực hiện cải tiến liên tụcTăng doanh thu bán hàngGiảm giá dịch vụĐánh giá hiệu suất tài chínhGiải thíchChọn đáp án A