“Bản đồ quy trình” (Process Mapping) giúp làm gì trong quản lý chất lượng?

Hiển thị và phân tích các bước trong quy trình để cải thiện hiệu quả và chất lượng

Đánh giá chi phí sản xuất

Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản