Bạn có thể sử dụng công cụ nào để xác định một quy trình nằm trong tầm kiểm soát hay ngoài tầm kiểm soát?

Một sơ đồ nguyên nhân và kết quả

Một biểu đồ kiểm soát (control chart)

Một biểu đồ chạy

Sơ đồ bảng điều khiển