Bản chất của IMC là:

Kết nối với đối tượng nhận tin nhằm tạo ra sự thay đổi tích cực

Định vị hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng

Tăng doanh số bán hàng

Tìm kiếm lợi nhuận