Áp dụng các phương pháp, phương tiện vào giai đoạn tìm hiểu tổng quan là:

Đáp án đúng: D

Giải thích: Có 3 phương pháp được áp dụng vào giai đoạn tìm hiểu tổng quan là:

1. Áp dụng phương pháp điều tra, thiết kế bảng hỏi

2. Sử dụng công cụ tìm kiếm thông tin

3. Tìm hiểu các giải pháp đã có trên thị trường, sử dụng bảng phân tích điểm mạnh, yếu và tính thú vị của chúng.