Anh/Chị hãy cho biết phương pháp điều tra theo hình thức phỏng vấn qua điện thoại là gì? Ưu và nhược điểm của phương pháp này là gì?
Giải thích
- Phỏng vấn qua điện thoại: Là phương thức thu thập dữ liệu dựa vào sự tiếp xúc với nhau bằng giọng nói (qua điện thoại) giữa người phỏng vấn và đối tượng được phỏng vấn.
- Ưu điểm: Tốc độ nhanh; ít tốn kém chi phí; khả năng hợp tác; khả năng tái phỏng vấn.
- Nhược điểm: Tuy nhiên thời gian phỏng vấn bị hạn chế vì người trả lời thường không sẵn lòng nói chuyện lâu qua điện thoại, nhiều khi người cần hỏi từ chối trả lời hay không có ở nhà. Không thể trình bày các mẫu minh họa về mẫu quảng cáo, tài liệu,… để thăm dò ý kiến.