A (n) ……………………. là một thay đổi tổ chức liên quan đến việc xem xét lại bản chất của doanh nghiệp và bản chất của chính tổ chức.

chương trình tự động hóa

chương trình hợp lý hóa

phân tích và thiết kế hệ thống

thay đổi mô hình

chương trình thiết kế lại quy trình kinh doanh