4 yếu tố để đo lường hiệu quả hoạt động của Coyle là:

Chi phí, Thời gian, Chất lượng, Dịch vụ

Chất lượng, chi phí, thời gian, giá trị gia tăng cho khách hàng

Chất lượng, chi phí, thời gian và các hỗ trợ khác

Sự hài lòng của khách hàng, chi phí, chất lượng, các hỗ trợ khác